Клиентоориентированность — основной принцип работы компании «ЦентроКомплект».
Помимо основных услуг — продажи, доставки, рекламного сопровождения товара, постоянно проводится бесплатное обучение для клиентов.
Так в апреле и мае 2012 г. прошли семинары для дилеров из Ижевска, Иркутска, Йошкар-Олы, Нижнего Новгорода, Чебоксар, посвященных продукции известного мирового лидера по производству мебельной фурнитуры премиум класса Grass (Австрия).
Семинары проходили сессиями в течение 2 дней в мини-группах от 3 до 5 человек, что обеспечивало индивидуальный подход ко всем участникам группы.
На семинаре участники осваивали как в теории, так и на практике по наглядным пособиям технические особенности и преимущества выдвижных систем, подъемных механизмов и петель.
У каждого была возможность попрактиковаться с образцами: собственными руками потрогать, установить и отрегулировать образцы…
Помимо технических особенностей фурнитуры не обошли вниманием и опыт коллег из разных регионов в продвижении продукции. В живой беседе обсудили проблемы регионов и нашли для них решения.
Все присутствующие участвовали в ролевых играх по прямым продажам.
По завершении семинара участники получили хорошую практику по установке фурнитуры, знания о расширенном ассортименте, выделили преимущественные характеристики товара, потренировались на практике в прямых продажах и конечно же обменялись ценным опытом.
Уехали домой с уверенностью, что на мебельном рынке Grass — лучший бренд с отличной продукцией! И четкой мыслью: «Свернуть горы» и реализовывать полученные знания на практике.